Politica di spedizione
Politica di spedizione
Spedizione
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Impilago spedisce in tutto il mondo.
La spedizione è gratuita per ogni ordine.
Non esiste un importo minimo di spesa.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Conferma ed elaborazione dell'ordine
Il cliente riceve una conferma dopo il pagamento.
La conferma contiene il numero d'ordine.
Il cliente indica il numero d'ordine in ogni richiesta a support@impilago.store.
Il pagamento accetta carta di credito.
Il pagamento accetta PayPal.
Indirizzo di consegna
Il cliente controlla l'indirizzo prima di inviare l'ordine.
Il corriere consegna solo all'indirizzo registrato nell'ordine.
Le richieste di correzione vanno a support@impilago.store.
Il personale apre una pratica per ogni richiesta.
Tracciamento e consegna
Il corriere aggiorna gli eventi di trasporto nel tracciamento.
Un ordine può viaggiare in più colli.
I colli possono arrivare in giorni diversi.
Il ritardo può dipendere dal corriere.
Il ritardo può dipendere dai controlli doganali.
Mancata consegna
Il corriere registra ogni tentativo di consegna.
Il cliente segue le istruzioni lasciate dal corriere.
Il personale verifica i danni da trasporto.
Il personale verifica i pezzi mancanti.
Colli mancanti o danneggiati
Il cliente allega foto del pezzo.
Il cliente allega foto dell'imballo.
Il personale fornisce indicazioni di montaggio dai manuali dei marchi trattati.
La soluzione arriva con istruzioni scritte.
Assistenza
Il contatto avviene solo tramite support@impilago.store.
Il servizio risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
Il fuso orario è quello dell'Europa centrale.
La prima risposta arriva entro due giorni lavorativi.
I messaggi fuori orario entrano in coda.
Il personale chiede i dati mancanti una volta sola.
I casi irrisolti passano al responsabile operativo.
Reso e garanzia
Il reso si effettua per posta entro 30 giorni.
Ogni articolo segue la garanzia legale.
Il cliente riceve supporto in caso di difetto o mancanza di conformità.
Impilago opera da Via delle Officine 27, 20134 Milano MI, Italia.